El presente contrato y términos y condiciones de uso, regulan el uso por parte de los vecinos de la comuna de El Bosque (en adelante, “USUARIOS”) de la aplicación informática (en adelante, “El Bosque App”, “Aplicación”, “APP”).

La APP proporcionará al usuario información de noticias, actividades, beneficios, convenios vigentes, invitaciones, notificaciones, puntos de interés y promociones especiales que emanen de la aplicación.

El usuario que accede a la App, declara conocer a aceptar de los presentes Términos y Condiciones de uso, inequívoca y suficiente de todas aquellas regulaciones y obligaciones que se señalan a continuación, constituyendo una aprobación perfecta e informada de cada una de las materias que en ella se señalan.

En caso de que no esté de acuerdo ni acepte los presentes Términos y Condiciones de uso, deberá abstenerse de acceder y utilizar la APP, que se encuentra regulada por los presentes Términos y Condiciones de Uso, y proceder a la desinstalación.

El usuario, debe inscribirse debidamente en las formas que El Bosque App disponga para estos efectos, siendo responsable de la veracidad de la información otorgada al momento de su inscripción y se compromete a entregar información fidedigna.

El acceso y uso de la APP, es gratuita para el usuario u otros usuarios que pudiese definir la aplicación, a futuro, y sólo para ser usada en el territorio de la República de Chile.

El acceso y uso de los servicios de El Bosque App estará sujeto, en todo caso, al previo registro del Usuario mediante el correspondiente Reglamento. Los datos introducidos por el Usuario en el Formulario de Registro y las plataformas de la aplicación deberán ser exactos, actuales y veraces en todo momento.

El usuario declara ser mayor de edad y tener capacidad para entender y suscribir el presente contrato de uso, sus términos y condiciones y suscribir lo relacionado a privacidad de la información y tratamiento de datos personales. Los menores de edad y personas en situaciones particulares establecidas en la ley requerirán autorización de sus representantes legales para suscribir el presente contrato.

El registro o inscripción del usuario en la App y/o sitio web, respectivamente, le otorga una clave o contraseña, que puede o no ser única e interoperable entre ellas, que servirá para la identificación personal del usuario. Esta clave es personal e intransferible, y es responsabilidad del usuario la seguridad y cuidado en el resguardo de esta contraseña, la que no deberá dar a conocer a terceros en ninguna circunstancia, salvo previa autorización escrita de la aplicación.

En caso de olvido de la contraseña o cualquier otra circunstancia que suponga un riesgo de acceso y/o utilización por parte de terceros no autorizados, el usuario lo comunicará inmediatamente a El Bosque App sin perjuicio de los anterior, el usuario podrá solicitar recuperar su clave o contraseña a través de la misma App.

La aplicación en su formato material y digital da derecho a los usuarios, debidamente inscritos y con registro vigente, para acceder y hacer uso de los beneficios exclusivos contenidos en El Bosque App.

Los beneficios entregados por terceros asociados a El Bosque APP que se publiciten en la App, sitio web u otros medios de difusión, podrán modificarse sin previo aviso al Usuario.

El Bosque APP no es responsable por los reclamos, pérdidas, acciones, daños, demandas judiciales o procedimientos, producto de las interferencias de terceros en la provisión del servicio, o de aquellas que surjan o estén relacionados de alguna manera con ocasión del acceso a los enlaces de sitios de terceros, sea cualquiera su naturaleza, o por ataques informáticos que afecten los datos e información del Usuario.

Los términos y condiciones propios de los beneficios entregados y publicitados a través de El Bosque APP, sea a través de la App, sitio web u otros medios, son de exclusiva responsabilidad del comercio asociado oferente, estableciendo obligaciones, sean civiles o comerciales, sólo entre el usuario y el oferente.

El Usuario permite a El Bosque APP y al desarrollador de la App , el acceso a los sistemas informáticos de su dispositivo donde se encuentre instalado o se ejecute la App, con la finalidad de realizar actualizaciones de software, resolver incidencias informáticas y realizar mejoras de funcionamiento.

La App, en su versión digital requiere conexión permanente a internet para su funcionamiento. Es responsabilidad del usuario contar con dicha conexión y estar habilitado para acceder a los beneficios, productos y servicios. Estas conexiones podrían verse afectadas por las características técnicas de la conexión a internet, los computadores, teléfonos móviles o celulares o cualquiera otro canal desde donde el usuario acceda a los servicios de El Bosque APP.

La App, versión digital será objeto de actualizaciones permanente para mejorar el rendimiento y calidad del servicio entregado al Usuario, actualizaciones que pueden ser o no automáticas atendiendo las configuraciones de la App, computadora, teléfono móvil o celular, u otras que corresponda, desde la cual el usuario hace uso de los servicios. El usuario consiente en permitir las actualizaciones automáticas que procedan.

Las condiciones de acceso y uso del usuario estarán sujetas a la información provista por él, de manera tal que, si esta es insuficiente para su funcionalidad, El Bosque APP podrá condicionar, eliminar y/o cancelar el acceso y uso del usuario a la App.

El usuario comunicará a El Bosque APP la existencia de incidencias informáticas, entendiendo ellas como lentitud en la App, cierre inesperado de las mismas, y errores de similar naturaleza que afecte su uso.

Previa autorización del usuario, y mientras la App esté en uso, El Bosque APP podrá acceder a la localización y uso de cámara u otra información relevante del equipo, con el objeto de mostrar los beneficios y actividades en la actual localización del usuario, así como el uso y consumo de estos, entregados por terceros asociados a El Bosque APP. Esta autorización se requerirá por una vez y posteriormente el usuario podrá configurar en su móvil si acepta o rechaza la localización de forma permanente.

El usuario acepta que la inhabilitación de sistemas y características puede afectar el funcionamiento de El Bosque APP e impedir el acceso a ciertas funcionalidades, características y beneficios que dependan de ellas. El usuario se hace responsable del extravío y/o mal uso de su contraseña para el acceso a la App o sitio web y acuerda notificar de inmediato a El Bosque APP en caso de tener conocimiento de cualquier uso no autorizado a su sistema.

El Bosque APP no es responsable de las vulnerabilidades de seguridad, y las consecuencias de dichas vulnerabilidades respecto al tratamiento de datos personales u otras materias relacionadas, que surjan del uso no autorizado en sus productos o servicios, tales como virus, troyanos u otras rutinas de programación, ni tampoco de la actualización o mantenimiento de los aparatos desde los cuales el usuario accede y hace uso de las plataformas provistas por El Bosque APP.

El Bosque APP se reserva el derecho de actualizar la información contenida en la App, sitio web, sean constitutivos de los presentes términos y condiciones de uso o no sin mediar previo aviso al USUARIO. Las actualizaciones que procedan requerirán la aceptación del usuario para continuar haciendo uso de los servicios de El Bosque APP.

Los servicios de El Bosque APP se basan en los siguientes principios de privacidad:

• Respetamos a nuestros usuarios y su privacidad.
• Cuidamos los datos que usamos y protegemos su uso.
• Especificamos qué datos se usan y con qué finalidad.
• Toda la información es anónima resguardando los datos sensibles.
• Los usuarios pueden solicitar información del tratamiento de sus datos.
• Los usuarios pueden solicitar modificar o eliminar sus datos.

El Bosque APP, en conformidad con la ley N.º 19.628, sobre Protección de la Vida Privada, almacena y trata datos personales de manera anonimizada con el único fin de publicitar y/o difundir materias relevantes relacionadas a beneficios y servicios comunales y municipales, a través de diversos medios, sean postal, email, teléfono, redes sociales, plataformas móviles u otras plataformas de difusión), así como también, para informar de las actividades organizadas y/o promocionadas por la Municipalidad de El Bosque y/o El Bosque APP.

La entrega de datos personales en la App se realiza de manera gratuita y voluntaria y con la finalidad de registrarse y acceder a los beneficios de El Bosque APP.

La MUNICIPALIDAD DE EL BOSQUE podrá hacer tratamiento de los datos personales para el cumplimiento de sus funciones legales, con los principios orientadores de coordinación, eficiencia, transparencia y publicidad, todo dentro del ámbito de su competencia.

El usuario consiente en permitir a El Bosque APP y a la MUNICIPALIDAD DE EL BOSQUE tratar directamente los datos y/o transferir a instituciones públicas o privadas para el cumplimiento de los fines anteriormente descritos y para crear análisis estadísticos y científicos, con propósitos de investigación, desarrollo, elaboración de políticas públicas y análisis del servicio, o entregar a tribunales del país en caso de ser requeridos en instancia judicial o administrativa, previo requerimiento en las formas establecidas por la ley.

El usuario declara conocer el motivo y propósito del requerimiento de datos establecidos y autoriza a El Bosque APP y a la EL BOSQUE para almacenar, tratar y transferir los datos que se generarán en virtud del presente contrato de uso de El Bosque APP y declara conocer los fines para los cuales han sido requeridos y serán utilizados.

Los datos proporcionados se conservarán mientras no solicite el cese de su custodia o se ponga término al presente contrato de uso de servicios El Bosque APP y serán eliminados cuando ya no sean necesarios para los fines que fueron requeridos.

El Bosque APP cree y promociona el uso responsable de los datos personales de sus usuarios, para lo cual garantiza los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: El usuario podrá solicitar y obtener confirmación sobre el tratamiento de sus datos, accediendo a los datos y su origen; su finalidad; sus destinatarios; el periodo de tiempo durante el cual serán tratados, sin perjuicio de las excepciones establecidas en la ley.
• Derecho de rectificación: El usuario podrá solicitar la rectificación de sus datos cuando sean inexactos, desactualizados o incompletos.
• Derecho de cancelación y destrucción: El usuario podrá solicitar la cancelación y destrucción de los datos, en virtud de las causales establecidas en la ley.
• Derecho de oposición: El usuario podrá solicitar que no se realice un tratamiento determinado cuando afecte sus derechos y libertades fundamentales y demás causas establecidas en la ley.
• Derecho de portabilidad: Derecho a obtener una copia de los datos personales de manera estructurada, en formato genérico y de uso común, en virtud de las causales establecidas en la ley.

El Bosque APP se compromete a recibir y gestionar los requerimientos de información, modificación o eliminación de datos personales del usuario, para proceder a informar, modificar o eliminar lo solicitado. Para todos los efectos, los requerimientos y respuestas serán de cargo y responsabilidad de la MUNICIPALIDAD DE EL BOSQUE, a través de su Departamento de Comunicaciones., cuyo correo de contacto es comunicaciones@municipalidadelbosque.cl.

El usuario entiende y consiente en que el ejercicio del derecho a modificar, cancelar o destruir datos puede acarrear la terminación o cancelación de los servicios provistos por El Bosque APP producto de incapacidades e inviabilidades técnicas para su funcionamiento.

El usuario declara haber conocido, leído y entendido el presente contrato y términos y condiciones de uso y políticas de privacidad de los servicios de El Bosque APP, respecto a los cuales acepta y entrega su consentimiento de manera libre, informada, específica e inequívoca.